Aula - Convincere e persuadere attraverso le capacità comunicative

Premessa ed obiettivi

Farsi capire” in realtà è solo l’obiettivo di minima!

Essere in grado di ottenere il coinvolgimento e la collaborazione dei diversi interlocutori, colleghi, capi, risorse di staff e clienti rappresenta un obiettivo decisamente più sfidante e complesso.

Saper comunicare con efficacia ed essere in grado di gestire le divergenze costituiscono gli ingredienti strategici e critici presenti in tutte le dimensioni del lavoro: per la conduzione di una riunione, per motivare un gruppo, per sviluppare e favorire lo spirito di iniziativa nelle persone.

Sviluppare le proprie capacità comunicative permette di rendere più efficace lo stile manageriale nel suo insieme.

Al termine del percorso formativo i partecipanti saranno in grado di:

  • comprendere il punto di vista dell’interlocutore partendo da quello per orientare al meglio la propria strategia di comunicazione

  • coinvolgere e sollecitare la partecipazione degli interlocutori utilizzando metodi di comunicazione ed ascolto efficace

  • affrontare i contradditori sfruttando appieno tutte le opportunità che emergono da un confronto costruttivo

Metodologia

Il corso fornisce ai partecipanti le tecniche di comunicazione interpersonali più efficaci per svolgere al meglio il proprio lavoro attraverso il coinvolgimento e la partecipazione dei diversi interlocutori.

I partecipanti saranno messi in gioco attraverso attivazioni individuali ed in gruppo, usando diversi strumenti quali: “live speech” utilizzando il feed back in diretta, attivazioni per favorire la capacità di ascolto attivo, la costruzione dei contenuti per renderli più significativi e memorabili attraverso la metodologia delle “sticky ideas”.

Contenuti

  • la comunicazione come strumento per migliorare le relazioni interpersonali

  • ridurre lo scarto tra intenzioni ed effetto nel processo comunicativo

  • monitorare l’ascolto

  • esplorare le idee degli interlocutori

  • la tecnica delle domande

  • gestire le divergenze

  • come rendere le idee memorabili ( il metodo delle “sticky ideas”)

Durata

Due giornate.

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